建議儲存Cellbone產品於乾爽、黑暗、陰涼的地方，如常開空調的睡房盒子或抽屜內，避免受陽光或強光照射，氣溫不宜過於侷促或悶熱潮濕，例如洗手間、陽光/燈光照射下的化妝桌面。請勿儲存於雪櫃內，並每次於使用後扭緊瓶蓋。

每瓶尚未開封的產品有效期為出廠後18個月 - 因為含有活性成分，有效期相比市面一般護膚產品較為短。產品開封後則需要於6個月內使用完。

Cellbone的面部精華液不會損害眼睛或對眼部肌膚造成傷害。不過，如果您的眼睛比較敏感，它們便有機會受到面部精華的刺激而出現紅腫或流淚等情況。因此我們並不建議於眼周使用面部精華液。

因為Cellbone精華液成分蘊含量很高，我們是不建議每次於皮膚上使用過多份量 -- 每次於全個面上塗5-6滴就應該足夠。此外，初次使用者亦可能需要改變一下本來的護膚程序，例如，從前使用其他品牌塗完精華液後，便需要再塗很油潤的面霜才感覺足夠；但當改用Cellbone的精華液後，可能已不再需要使用該面霜，因為Cellbone精華液已能提供足夠潤澤成分。只要過渡了這個適應期，並跟隨我們的使用方法，黏膜感覺應該可獲改善。

我們並沒有於大部份產品內使用無必要的香劑去掩蓋產品成分的天然氣味，因為效果才是我們著重的。您所描述的氣味其實就是產品成分本身的氣味了。

跟普通護膚品有別，Cellbone產品不單純只蘊含凝固劑、清水、或乳霜，而是含有非常活性的有效成分，能快速及顯著地改善肌膚。因此添加除菌劑是必須要去穩定產品，令它於有效期內保持最佳的質量。

除非時間停頓吧，不然您的肌膚每天仍受紫外線和環境的侵襲下，膚質每天變差實屬正常。這亦解釋為什麼每天的肌膚修護是何等重要，去保護肌膚免受更多的傷害，及改善現有的肌膚問題。如產品真的能顯著改善肌膚，那停止使用當然會把成效逆轉，然後肌膚又會回復原來天然衰老及受損的狀態。

對不起，網上購物只能獲得網上積分。VIP印花只給予專門店/萬寧的Cellbone消費，網上積分及VIP印花不能轉換或合拼使用。

會的，網上獎賞積分會於不使用365天後自行失效。

會的，本年度的專門店/萬寧VIP印花將於本年的12月31日到期，如需要以積分換領禮品，必須於此日前申請換領。

店舖VIP印花禮品換領需要2-3星期處理時間，處理完成後美容指導將通知您親臨專櫃領取禮品。